طريقة استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر مع الخطوط المملكة السعودية 1446

الخطوط الجوية السعودية طرحت خدمة إلكترونية مميزة جدًا وهي إمكانية استرداد الأفراد المسافرين قيمة التذكرة الخاصة لهم في حال إلغاء الرحلة وعدم السفر، وهي من أهم الخدمات التي طرحتها ومهمة الكثير من الأشخاص، إضافةً إلى ذلك الخطوط الجوية السعودية حددت عدة شروط يتعين على المسافرين الراغبين في استرداد الرسوم الخاصة بالتذكرة في حال عدم السفر، وتتم الخدمة بطريقة إلكترونية من خلال هيئة الخطوط الجوية السعودية.

طريقة استرداد قيمة التذكرة

يستطيع الأفراد المسافرين عن طريق الخطوط الجوية السعودية استرداد الرسوم الخاصة بتذاكر الطيران إذا تم إلغاء الرحلة، ولذلك الهيئة العامة للخطوط السعودية طرحت هذه الخطوة إلكترونيًا عبر موقعها، وتتمثل طريقة استرداد قيمة التذكرة  فيما يلي:

• ابدء بالدخول إلى الموقع الإلكتروني لهيئة الخطوط السعودية.
• انتقال إلى نافذة حجز وإدارة الرحلات.
• اضغط على خيار تعديل أو إلغاء الحجز.
• اضغط فوق تبويب تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة.
• سجل في الحقل المخصص رقم التذكرة بالإضافة إلى كتابة اللقب.
• التأشير على خانة طلب جديد والضغط عليها.
• سوف ينقلك الموقع إلى النافذة الخاصة بها الحقل الذي يتم تسجيل رقم الهاتف به.
• انقر على خانة إرسال الكود.
• سوف يرسل الموقع رسالة تتضمن الكود.
• تسجيل الكود.
• اضغط على خانة التحقق.
• قراءة الشروط الخاصة بـ سياسة إلغاء الحجوزات ويرجى الضغط على خانة موافقة.
• يحدد الفرد السبب وراء إلغاء الحجز.
• اكبس على التالي.
• سوف يقوم الموقع بإشعارك أن عملية إلغاء الحجز تمت بنجاح.

آلية تغيير الحجز بالخطوط السعودية

في بعض الأحيان يحتاج الكثير من المسافرين عن طريق الخطوط السعودية تغيير الحجز الخاص بالرحلة، ولذلك أوضحت الهيئة آلية تغيير الحجز بطريقة إلكترونية، وتتم هذه العملية من خلال الخطوات الآتية:

• الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لهيئة الخطوط السعودية.
• انقر على خانة إدارة الحجوزات.
• كتابة الرقم الخاص بالتذكرة.
• إضافة الاسم الأخير في الحقل المخصص له.
• اضغط على تبويب متابعة.
• الانتقال إلى القائمة اليسرى.
• التأشير على تبويب مربع تغيير الحجز.
• قيام الفرد باختيار آلية التوثيق سواء كان عن طريق إرسال كود عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق إرسال كود عبر رسالة نصية إلى هاتف المستخدم.
• يدخل الفرد في الحقل المخصص الكود المرسل.
• يرجى من الفرد أن إتمام التغييرات المرغوب بها.
• النقر على خانة تأكيد.
• سداد الرسوم الخاصة بعملية تغيير الحجز.