من خلال الجوال .. طريقة تحديث بيانات حساب الراجحي بسهولة

يقدم مصرف الراجحي خدمة لجميع العملاء بعد تجديد الإقامة وهي تمكينهم من تحديث بياناتهم إلكترونيا، وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل العملية على العملاء بتوفير الوقت والجهد ولا يضطر إلى زيارة إحدى فروع المصرف، وتدل هذه المبادرة على تقديم مصرف الراجحي لخدمات عالية الجودة بهدف تعزيز رضا العملاء وتبسيط الإجراءات البنكية وتحسين تجربة العميل، وتمكن هذه الخدمة من تحديث بيانات الهوية الوطنية لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات المصرفية، وفيما يلي سنقدم لكم تفاصيل وخطوات تحديث البيانات وبعض الحيثيات الأخرى.

كيفية تحديث بيانات الراجحي إلكترونيا؟

تعتبر عملية تحديث بيانات الهوية الوطنية في مصرف الراجحي إحدى أهم الخطوات الضرورية للاستفادة من الخدمات المصرفية بكل سهولة، وفيما يلي نستعرض الخطوات اللازمة لتحديث البيانات وهي كالتالي:

• أولا التوجه إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي. 
• ثم تدوين اسم المستخدم وكلمة المرور لإتمام تسجيل الدخول. 
• بعد ذلك أدخل رمز التوثيق الذي يتم اشعار هاتفك به.  
• ثم اختر خيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية” بعد الانتهاء من عملية التجديد. 
• بعد ذلك قم بمراجعة تاريخ انتهاء فترة تحديث الهوية حيث يتم تحديد هذا الموعد بثلاثة أشهر من قبل للمواطنين السعوديين وشهر واحد للمقيمين. 
• ثم اضغط على أيقونة “تحديث تاريخ الانتهاء” لإتمام عملية التحديث. 
• وأخيرا اضغط على أيقونة “تأكيد” لضمان تحديث بيانات الهوية بنجاح.

خطوات تحديث بيانات الهوية والإقامة عبر الجوال

من خلال تحديث بيانات الهوية والإقامة يتمكن عملاء بنك الراجحي من إجراء أي تحديث بكل سهولة، وللتمكن من تحديث البيانات قم باتباع ما يلي:

• أولا الاتصال بالرقم الموحد لمصرف الراجحي (920003344).  
• ثم اختر اللغة العربية من خلال الضغط على رقم واحد. 
• ثم اضغط على رقم 5 للذهاب إلى خدمة تحديث بيانات الهوية والإقامة. 
• قم بإدخال تاريخ الميلاد (اليوم، والشهر، والسنة). 
• ثم اضغط على رقم 1 لاستكمال العملية، وأدخل كلمة المرور المؤقتة التي ترسل على جوالك.  

لماذا يتم تجميد الحساب في مصرف الراجحي؟

يمكن أن يتجمد الحساب المصرفي الجاري للعميل لعدة أسباب تتلخص في كل ما يلي:

• إذا لم يتم إجراء أي معاملة مالية في الحساب لمدة ثلاث سنوات. 
• في حالة عدم تحديث العميل لبيانات الهوية الوطنية الخاصة به أو تجديدها. 
• إذا تم إدخال العميل لبيانات شخصية غير صحيحة في حسابه. 
• عدم استيفاء الشروط والمتطلبات الخاصة بالتحقق من هوية العميل. 

إذا توافرت إحدى الأسباب السابقة سيتم تجميد الحساب لحماية المصرف وضمان الالتزام بالأنظمة التي يعمل بها البنك.